Conditions générales de vente
Article 1 — Identité du vendeur
Smart Import Et Services — RIDET 1 661 289.001
259 rue Arnold Daly, 98800 Nouméa, Nouvelle-Calédonie
Responsable : Boris Valin — boris.valin@gmail.com — Tél. +687 74 43 23
Boutique en ligne : Tech Mi Home NC
Article 2 — Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne Tech Mi Home NC par un client résidant en Nouvelle-Calédonie. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible (caractéristiques, photos, prix). Les photos et visuels n'ont pas de valeur contractuelle. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, le client en est informé au plus vite et peut annuler sa commande sans frais.
Article 4 — Prix
Les prix sont exprimés en francs CFP (XPF), nets. TGC non applicable : Smart Import Et Services bénéficie de la franchise en base de TGC (chiffre d'affaires annuel inférieur au seuil d'assujettissement). Le prix applicable est celui affiché au jour de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande : la livraison est offerte à Nouméa et Dumbéa, sans minimum d'achat. Au Mont-Dore et à Païta, elle est offerte dès 10 000 F d'achat et facturée 2 000 F en dessous.
Article 5 — Commande et paiement
Aucun paiement n'est effectué en ligne. La commande passée sur le site vaut réservation. Le règlement s'effectue intégralement à la livraison (ou au retrait), au choix du client :
- en espèces ;
- par carte bancaire ;
- en 4 mensualités sans frais par carte bancaire, pour les produits éligibles (montant supérieur à 20 000 F) — option proposée à la livraison ou en boutique.
Le vendeur peut contacter le client pour confirmer la commande avant la livraison. À défaut de confirmation ou en cas d'absence répétée à la livraison, la commande pourra être annulée.
Article 6 — Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande, sur le Grand Nouméa (Nouméa, Dumbéa, Mont-Dore, Païta), sous 2 à 5 jours ouvrés — livraison offerte à Nouméa et Dumbéa, et dès 10 000 F d'achat au Mont-Dore et à Païta (2 000 F en dessous) — après confirmation. Pour les autres communes, contactez-nous avant de commander afin d'étudier les modalités. Le client vérifie l'état du produit à la livraison ; toute anomalie visible doit être signalée immédiatement au livreur et confirmée par écrit sous 48 h.
Article 7 — Rétractation et retours
Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour retourner un produit non utilisé, complet, dans son emballage d'origine. Le remboursement (ou l'échange, au choix du client) intervient sous 14 jours après réception et contrôle du produit retourné. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Les produits d'hygiène et de literie (oreillers, coussins) descellés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut.
Article 8 — Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Certains produits bénéficient en outre d'une garantie commerciale d'un an (mentionnée sur la fiche produit), couvrant les défauts de fonctionnement en usage normal, hors usure, casse et dommages liés à une mauvaise utilisation. Pour toute demande de garantie : boris.valin@gmail.com ou +687 74 43 23.
Article 9 — Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Smart Import Et Services jusqu'au paiement intégral du prix à la livraison.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement et sa livraison. Voir notre Politique de confidentialité.
Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en Nouvelle-Calédonie. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Nouméa seront seuls compétents.