Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours calendaires après la livraison pour retourner un produit non utilisé, complet et dans son emballage d'origine. Contactez-nous au préalable (boris.valin@gmail.com ou +687 74 43 23) pour organiser le retour.

Le remboursement ou l'échange, au choix du client, intervient sous 14 jours après réception et contrôle du produit retourné. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Les produits d'hygiène et de literie (oreillers, coussins) descellés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut. Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés ; certains bénéficient d'une garantie commerciale d'un an indiquée sur la fiche produit.

Aucun paiement n'étant effectué en ligne (règlement à la livraison), toute commande peut être annulée sans frais tant qu'elle n'a pas été livrée.